Общи условия за използване на уебсайт https://webwizards.bg
1. Дефиниции
Общи условия/ОУ – условията, които регламентират използването на Уебсайта и неговите услуги и ресурси.
Уебсайт/ Сайт – обособено пространство в интернет с уеб адрес (URL) https://webwizards.bg.
Доставчик/Ние – Уеб Уизърдс ООД управлява и поддържа Уебсайта и администрира всички услуги в Уебсайта.
Консултант – по стопанско и друго управление
Потребител/Вие – всяко пълнолетно и дееспособно физическо лице, което осъществява достъп до Уебсайта, разглежда и/или използва предлаганите Услуги
Услуга/и – всяка/всички услуги, предоставени на потребителите чрез функционалностите на Уебсайта.
2. Валидност и действие
2.1. Настоящите ОУ представляват правно споразумение, което има обвързваща сила за Потребителите и Доставчика. Взаимоотношенията между страните се регулират от настоящите ОУ, от Политиката за лични данни на Доставчика и други писмени условия за отделни услуги, публикувани в Уебсайта.
2.2. Доставчикът си запазва правото да променя настоящите ОУ по всяко време. Потребителите ще бъдат уведомявани за промените чрез съобщение, поместено на видно място в Уебсайта. При несъгласие с актуалната версия на ОУ, Потребителят не следва да използва Уебсайта или Услугите, предоставяни чрез него.
2.3. Доставчикът не дава гаранции за пълнотата или точността на информацията, за технически или други пропуски или грешки в Уебсайта и/или Услугите.
3. Защита на личните данни
3.1. С достъпа до Уебсайта, Потребителят приема, че личните данни, които предоставя могат да бъдат събирани, обработвани и съхранявани от Администратора с цел правилното, безпроблемно и пълноценно използване на Уебсайта, съгласно ОУ и публикуваната в Уебсайта Политика за защита на личните данни и бисквитки, която е неразделна част от ОУ и е достъпна тук.
3.2. Администраторът предприема мерки за защита на личните данни на Потребителите, съгласно изискванията на Закона за защита на личните данни, GDPR и други приложими разпоредби на българското и европейското право.
4. Предмет и характеристика на Услугите
4.1. Планиране, проектиране, разработка, тестване и внедряване на софтуерни и комуникационни решения; използване на информационни и комуникационни технологии за изграждане, внедряване и интегриране на решения за оптимизиране на управленчески, производствени и логистични процеси и решения за осигуряване на киберсигурност; разработване на уебсайтове, мобилни приложения, платформи и дигитален маркетинг; изработване на концепции, създаване и търговия с всякакви софтуерни и мултимедийни продукти и услуги; консултантски услуги; онлайн търговия;
4.2. Всяка услуга или пакет с услуги са ясно детайлизирани в Уебсайта и са такива, каквито са дадени в описанието (“As Is”). Потребителите използват Услугите във вида, в който са обявени, съгласно условията и параметрите, посочени в Уебсайта. Услугите се използват по желание на Потребителя, който е единствено отговорен за избора на всяка Услуга и за съответствието й с неговите очаквания по отношение на нейния вид, качество, полезност, приложимост, ефективност и други критерии.
5. Сключване на договор
5.1. Всеки договор за услуга, извън посочените в раздел 4, е предмет на индивидуално договаряне между Потребителя и Консултанта. Преговорите се извършват чрез формата за контакт или по всякакви други средства за комуникация, включително по имейл.
5.2. Договорът се счита за сключен в момента, в който клиентът е платил Услугата в пълен размер.
6. Ценa
6.1. Цените на Услугите са в български лева (BGN) и са валидни до последващата им промяна, извършена от Доставчика.
6.2. Преди започване на работа по извършване на определена Услуга се заплаща авансово плащане в размер уточнен в договора или е възможно договаряне между Потребителя и Консултанта, което ще бъде вписано в договор за предоставената Услуга.
6.3. Услугата се предоставя преди получаване на пълното плащане по банков път или чрез друг начин на плащане.
6.4. Цените на Доставчика не включват в себе си допълнителни такси, определяни от съответните платежни оператори или банки. При избор на метод на плащане, препоръчително е запознаване с условията и цените за услуги на съответните платежни оператори или банки, за да се избере най-подходящата платежна услуга от наличните.
7. Изпълнение на Услугите
7.1. За изпълнението на Услугата Потребителят трябва да предостави определена информация на Доставчика чрез email или по друг начин, уговорен между страните.
7.2. Услугата се предоставя чрез размяна на email-и, онлайн сесии в комуникационни платформи (Google Meets, Viber, Zoom и др.), по телефон. Съдържанието на услугата е представено в Уебсайта в описанието на съответната Услуга или Пакет услуги.
7.3. Доставчикът изпраща на Потребителя въпросник след като Потребителят е заявил консултация с Консултанта.
8. Права и задължения на Потребителя
8.1. Потребителят се задължава:
8.1.1. Да използва предлаганите в Уебсайта Услуги и материали съгласно предназначението им и в съответствие с настоящите ОУ
8.1.2. Да предоставя точна и вярна информация при контакт с Доставчика
8.1.3. Да заплати цената за Услугите.
8.2. Потребителят има право:
8.2.1. Да използва законосъобразно Уебсайта и всички Услуги и ресурси за целите и в пределите на настоящите ОУ.
8.2.2. Да получи услугата, за която е направил валидна поръчка.
9. Права и задължения на Доставчика
9.1. Доставчикът има право:
9.1.1. По всяко време, по свое усмотрение да прави изменения в Услугите и Уебсайта във връзка с поддържането, развитието и/или подобряване качеството на предоставяните Услуги, както и да разширява обхвата на Услугите, да прави промени в публикуваните в Уебсайта материали, съдържание и цени без да носи отговорност за това.
9.1.2. С оглед повишаване качеството на Услугата, при извършване на профилактика, при отстраняване на повреди, актуализиране на информацията и други свързани с това дейности, Доставчикът има право временно да ограничи или преустанови предоставянето на Услугите и достъпа до Уебсайта.
9.1.3. Всички права, които не са изрично предоставени в тези ОУ, са запазени и принадлежат на Доставчика.
9.2. Доставчикът се задължава:
9.2.1. Да предостави достъп до Услугите, Уебсайта и публикуваното в него съдържание на Потребителя според настоящите ОУ след заплащането на съответната цена от Потребителя, когато такава е дължима.
9.2.2. Да изпълни услугата с необходимото качество.
10. Отговорност. Ограничения
10.1. В случай, че има съмнение относно качеството и надеждността на Услугите или на Уебсайта, Потребителят не следва да използва Услугите. Във всички останали случаи, ако въпреки тези съмнения или резерви, Потребителят използва Услугите, отговорността за това решение е изцяло на Потребителя.
10.2. Услугите се базират на информацията, предоставена от Потребителя. Доставчикът не гарантира, че Услугите са приложими и подходящи за всеки случай и за всякакви цели, свързани с основния предмет на Услугите.
10.3. Доставчикът не носи отговорност за качеството, надеждността, точността и извършването на свързаните услуги, осъществявани от други лица и организации във връзка с функционирането на интернет, социални мрежи, хостинг и други услуги, при смущения в трафика, дължащи се на причини за които носи отговорност интернет доставчика или фирмите, предоставящи онлайн и други услуги, достъпни през този Уебсайт, както и за качеството на Услугите при използване на неизправни технически средства, устройства и/или неправилно конфигуриран софтуер от страна на Потребителя.
10.4. Претърпени или бъдещи щети, които са причинени от неточна, недостоверна или заблуждаваща, подвеждаща информация и/или данни, предоставени от Потребителя.
10.5. Доставчикът не носи отговорност за забавяне или невъзможност за изпълнение на задълженията си при липса на съдействие от страна на Потребителя, което е необходимо за изпълнението на съответната услуга, както и при възникването на форсмажорни обстоятелства извън разумния контрол на Доставчика по причини, които не могат да му бъдат вменени във вина.
10.6. Всяко позоваване на услуги на трети страни от Доставчика не представлява одобрение или препоръка от Доставчика.
11. Права на интелектуална собственост
11.1. Услугите и Уебсайтът съдържат авторски материали и текстове, които са собственост на Доставчика и са защитени от българските, европейските и други приложими закони и международни конвенции за авторски, сродни и други права върху интелектуална собственост.
11.2. Възпроизвеждането на Услугите, съдържанието и други материали в Уебсайта и/или който и да е техен елемент, обект на интелектуална собственост, може да се извършва само и единствено с писменото съгласие на Доставчика (лиценз). Използването на Услугите, съдържанието и други материали в Уебсайта не предоставя на Потребителите каквито и да е права върху обектите на интелектуална собственост в цялост, нито върху която и да е част от тях.
11.3. С изпълнението на която и да е Услуга, Потребителят получава ограничен, отменим, неизключителен, несублицензируем, непрехвърляем лиценз за достъп и използване на Услугата, съдържанието или други материали само за лично, некомерсиално ползване от Потребителя.
11.4. Използването на Услугите не предоставя на Потребителя каквито и да е права на интелектуална собственост върху която и да е част от Услугата и/или ресурсите в Уебсайта. Потребителят носи имуществена отговорност за вредите, причинени с всяко отделно нарушение на правата на интелектуална собственост на Доставчика и авторските права на Консултанта.
11.5. Потребителят потвърждава, гарантира и приема, че той/тя или всеки, на когото разреши достъп до Уебсайта, Услугите, консултациите, съдържанието и материалите, няма да копира, възпроизвежда, дублира, създава производни произведения, нито по какъвто и да е начин няма да използва за каквато и да е цел (търговска или друга) и няма да разкрива и разпространява предоставените материали на трети лица (включително без ограничение, показването и разкриването на предоставеното във връзка с услугите съдържание) без изричното предварително писмено съгласие на Доставчика.
12. Права на потребителите на услуги на информационното общество
Надзорен орган за защита правата на потребителите в България е Комисията за защита на потребителите с адрес: 1000 гр. София, ул. „Врабча“ № 1, ет. 3,4 и 5; тел. 02/933 0565 и телефон на потребителя: 0700 111 22, уебсайт: www.kzp.bg.
При спор относно задължения, произтичащи от договори за онлайн продажби, при който не е постигнато споразумение, Потребителят може да отнесете спора към органите за алтернативно решаване на потребителски спорове (АРС) при условията и по реда на чл.181а и сл. от ЗЗП. Допълнителна информация за алтернативното решаване на потребителски спорове може да се открие в уебсайта на Комисията за защита на потребителите на адрес www.kzp.bg и в платформата за онлайн решаване на спорове ОРС .
13. Поверителност
Изпълнението на Услугите е свързано със събиране и обработване на лични данни в съответствие с Политиката за поверителност и бисквитки на Доставчика, публикувана тук. Ако Потребителят не е съгласен с Политиката за поверителност и бисквитки, същият не следва да използва Уебсайта и / или Услугите в него.
14. Приложимо право
За неуредените от настоящите ОУ въпроси се прилагат разпоредбите на действащото българско законодателство.